Suport care înțelegetermenii financiari.

Aria răspunde pe loc, la orice oră, inclusiv sâmbăta și duminica, în limba în care a scris clientul. Spune exact ce i-ai pus tu în informațiile firmei: ce acte trebuie aduse, până când, care e programul biroului, cine se ocupă de ce. Conversația se salvează ca lead, cu nume și telefon, așa că a doua zi dimineață vezi negru pe alb cine a scris și ce a cerut.

Aria nu dă răspunsuri fiscale, juridice sau de investiții și nu ține loc de consultanță. Ea răspunde din ce i-ai spus tu o singură dată despre firmă, iar ce iese din zona aceea rămâne pentru tine, cu toată conversația salvată în fișa clientului. Practic primești întrebarea așa cum a formulat-o clientul, cu numele și telefonul lui, și răspunzi tu când ai timp. Pentru un birou de contabilitate asta înseamnă că întrebarea nu se mai pierde printre mesajele din telefon.

Nu, și e mai bine să știi asta de la început: singura integrare care există azi este cu Previo, un sistem folosit de hoteluri. Aria nu intră în programul tău de contabilitate și nu poate spune unui client dacă o factură a fost încasată sau ce sold are. Ce face este să preia cererea completă, cu nume și telefon, și să răspundă la tot ce ai scris tu în informațiile firmei. Pe planul Operațiuni, 799 lei, ai partea de bani pentru firma ta, adică încasări, cheltuieli, reconciliere bancară și e-Factura ANAF, dar pentru contabilitatea ta proprie, nu pentru cea a clienților.

Conversațiile sunt stocate în Uniunea Europeană, pe servere din Franța, la Lauterbourg, iar modelul care formulează răspunsurile este Mistral, tot european. Nu tot drumul unui mesaj stă în UE: canalul WhatsApp pe care sosește și emailurile pe care ți le trimitem trec și prin furnizori din afara Uniunii, iar lista completă a lor, cu ce primește fiecare și unde se află, este în DPA. Fiecare discuție se strânge într-o fișă de client cu istoricul complet al conversațiilor. Aria nu prelucrează și nu verifică documente: dacă e nevoie de acte, îți lasă cererea cu nume și telefon și le preiei tu, la fel cum nu oferă garanții juridice și nu ține loc de semnătura unui profesionist.