Service-ul nu mairăspunde la telefoane.

Aria. Răspunde la telefon pe numărul firmei și pe WhatsApp, la orice oră, inclusiv sâmbătă seara sau la 7 dimineața, când tu abia deschizi poarta. Îi spune omului ce lucrări faci, cât ține o revizie și care e programul, din ce i-ai spus tu o dată despre service. Când ajungi și tu la telefon, ai numele și numărul lui în listă, nu un apel pierdut.

Nu inventează un preț. Aria răspunde din ce i-ai scris tu o dată despre atelier: lucrările pe care le faci, prețurile pe care vrei să le spună, ce nu se atinge la voi. Dacă întrebarea iese din asta, spune direct că verifică cu un coleg și cere modelul, anul și motorizarea. Discuția ajunge la tine cu nume, telefon și detaliile mașinii, deci suni înapoi știind deja despre ce e vorba.

Programări în agendă nu face, ca să fie clar de la început: nu ține un calendar și nu bagă pe nimeni într-un interval orar. Ce face este să răspundă tuturor, în paralel pe WhatsApp și pe rând la telefon, și să le spună prețul pe dimensiune și cât durează schimbul, din ce i-ai spus tu o dată. Fiecare discuție îți rămâne ca un client cu nume și număr, în ordinea în care au sunat. Tu deschizi lista dimineața și dai programările tu, în loc să pierzi jumătate din apeluri în vârf de sezon.

Numărul tău de WhatsApp rămâne al tău, pe canalul oficial Meta, deci nu schimbi nimic pe bannere sau în anunțuri, iar Meta te facturează direct pe firma ta pentru mesaje, nu prin noi. Pentru apeluri primești în plus un număr de telefon românesc care e al firmei tale și pe care răspunde Aria. Îl poți pune ca număr de contact pentru clienți, iar numărul vechi rămâne exact cum a fost.

Planul Comunicare este 499 lei pe lună, preț final: nu se adaugă TVA la plată, pentru că ARIA LABS S.R.L. nu este plătitoare de TVA. Instalarea nu costă nimic. Plata se face din prima zi și anulezi oricând, fără penalizare. Dacă vrei să încerci înainte, planul Gratuit nu cere card: 300 de răspunsuri pe lună, pe numărul tău de WhatsApp. Poți să o pornești fix în săptămâna dinaintea sezonului de anvelope și să vezi cu ochii tăi câte telefoane prinde.

Nu. Aria lucrează pe WhatsApp pe toate planurile, la telefon din planul Comunicare, iar pe email începând cu planul Operațiuni. Messenger, Instagram și SMS nu sunt acoperite, deci acolo tot tu răspunzi. Ce poți face la anunțurile cu mașini este să pui numărul de WhatsApp în anunț și în descrierea paginii: cine e serios trece pe WhatsApp, Aria îi răspunde imediat, chiar și la 11 noaptea, și îți lasă discuția cu nume și număr.