Nincs időd válaszolni az ügyfeleidnek. A valódi lehetőségek és a költségük, az ARIA KNOWS-tól.
Ez természetes, és szinte minden forgalmas vállalkozásnál előfordul. A telefon pont akkor csörög, amikor tele van a kezed. Ez az oldal komolyan veszi a problémát, mielőtt bármit ajánlana: előbb megnézi, mibe kerül ez neked valójában, aztán sorra veszi az összes lehetőségedet, mindegyiknek az árával és a hátrányával együtt, azokat is, amelyeknek semmi közük hozzánk.
Miért nincs időd válaszolni az ügyfeleidnek?
Azért nincs időd válaszolni, mert a szakmád ugyanabban a pillanatban kéri a kezedet és a figyelmedet: egy vendég hajában van a kezed, egy autó alatt fekszel, fent vagy az állványon, vagy épp a reggelit szolgálod fel az étkezőben. A telefon akkor csörög, nem egy órával később. Ez nem szervezés kérdése, hanem a kezedé: nincs szabad kezed, amikor csörög a telefon.
Ehhez jön még két dolog, amelyre nincs ráhatásod. Az első: az emberek akkor írnak, amikor nekik van idejük, vagyis este, a saját munkaidejük végén és hétvégén, pont azokban az órákban, amikor egy kis cégnél senki sincs a telefonnál. A második: ugyanaz a megkeresés ma már négy csatornán érkezik, telefonon, WhatsAppon, Facebookon és e-mailben, és mindet te tartod fejben.
Ez nem fegyelem kérdése. Egy egyszemélyes vállalkozásnak, amely nyolc órát dolgozik a kezével, reálisan naponta csak néhány időablaka van, amikor összeszedetten tud írni egy ügyfélnek. A nap többi részében gyűlnek az üzenetek, este pedig fáradtan, egyszerre olvasod el mindet.
Mibe kerül neked egy ügyfél, aki nem kap választ?
Az az ügyfél, aki nem kap választ, ritkán telefonál másodszor: általában a lista következő cégének ír, te pedig soha nem tudod meg, hogy létezett. Az ARIA KNOWS itt nem mond neked százalékot, mert egy értékesítési oldalon minden kerek szám kitalált. Szorozd meg egy átlagos megrendelés értékét azoknak a megkereséseknek a számával, amelyekre múlt hónapban nem jutott időd válaszolni.
Amiről szinte mindenki megfeledkezik, amikor számol:
- Az elveszett megkeresés sehol nem jelenik meg. Nincs nem fogadott hívás, nincs olvasatlan üzenet, nincs mit megszámolni. Teljesen eltűnik, neked pedig az a benyomásod marad, hogy a hónap egyszerűen gyengébb volt.
- A másnapi válasz gyakran túl későn érkezik. Addigra az illetőnek már van ajánlata valaki mástól, és te másodikként kerülsz a képbe, nem elsőként.
- A sietve, két munka között adott válasznak is ára van. Egy menet közben, hibákkal megírt ajánlatról utána rosszabbul lehet tárgyalni, mint egy nyugodtan megírtról.
- A fejedben is ára van. Ha folyton tudod, hogy olvasatlan üzeneteid vannak, az elviszi a figyelmedet attól a munkától is, amin épp dolgozol, és ez egyetlen számlán sem látszik.
Egy viszonyítási pont az oldalon szereplő számokhoz: a GENECO, az ARIA KNOWS alapítójának napelemes rendszereket telepítő cége, az ARIA KNOWS rendszerében tartja nyilván az ügyfeleit, a projektjeit és a pénzügyeit. A 2026. szeptember 4. napján ellenőrzött számok: 57 ügyfél, 42 projekt, több mint 300 beérkezett megkeresés és 353 beszállítói számla, amelyet a rendszer automatikusan vett át az e-Facturából. Az alkalmazásban 7 személynek van felhasználói fiókja. A GENECO megkeresései hirdetésekből és a weboldaláról érkeznek, nem a WhatsAppos asszisztensen keresztül: ezt azért mondjuk el, hogy ne az asszisztensnek tulajdonítsd ezeket a számokat. Így használjuk mi az ARIA KNOWS-t, részletesen.
Reálisan milyen lehetőségeid vannak?
Öt reális lehetőséged van: kiírod, mikor vagy elérhető, és betartod; beállítasz egy automatikus üzenetet; felveszel valakit; megfizetsz egy külső hívásfogadó szolgáltatást; vagy egy AI-asszisztenst állítasz munkába WhatsAppon. Az ARIA KNOWS ezek közül az utolsó, nem az egyetlen, alább pedig őszintén leírjuk, mit old meg mindegyik, és mit nem.
Kiírod, mikor vagy elérhető, és betartod
01Az ügyfél tudja, mikor vagy elérhető, és nem érzi úgy, hogy figyelmen kívül hagytad. Te pedig megszabadulsz a bűntudattól, hogy vacsora közben is ott a telefon az asztalon.
A szombaton 20 órakor érkező megkeresés így is máshoz kerül. A kiírt elérhetőség megmondja, mikor válaszolsz, de nem válaszol helyetted.
Automatikus üzenet a WhatsApp Business alkalmazásban
02Az üdvözlő és a távolléti üzenet azonnal és ingyen megy ki abból az alkalmazásból, amely valószínűleg már megvan neked. Az illető két másodpercen belül életjelet kap.
A feltett kérdésre nem válaszol. Aki azt írja, „mennyibe kerül egy Logan szervizelése”, az azt kapja, hogy „hamarosan jelentkezünk”, és sokszor már írja is a következő cégnek.
Felveszel valakit
03Egy ember érti az árnyalatokat, ki tud menni a helyszínre, tud dönteni, és meg tud nyugtatni egy ideges ügyfelet. Ezen az oldalon egyik lehetőség sem tudja azt, amit egy jó munkatárs.
Ez a legdrágább, munkaideje, szabadsága és szabadnapjai vannak, este és hétvégén pedig így sincs senki a telefonnál. Előbb meg kell találnod, aztán be is kell tanítanod.
Külső hívásfogadó szolgáltatás
04Munkaidőben nem csörög többé hiába a telefon, és valaki feljegyzi, ki hívott és miért. Akkor működik jól, ha a forgalom zöme telefonon jön, nem írásban.
Az operátor nem ismeri a szakmádat, ezért üzenetet vesz fel ahelyett, hogy válaszolna. Az ügyfél így is ár és időpont nélkül marad, neked pedig így is vissza kell hívnod.
AI-asszisztens WhatsAppon
05Két másodpercen belül válaszol, bármikor, azt kérdezi, amit te kérdeznél, és írásban hagyja neked a megkeresést, névvel és telefonszámmal. Este és hétvégén ez számít a legtöbbet.
Nem végzi el a munkát, és nem megy ki a helyszínre.
A fenti alkalmazotti költség (havi 4418 lei) forrása: HG 146/2026, a bruttó országos minimálbér plusz a 2,25%-os munkabiztosítási járulék, 2026. szeptember 4. napján ellenőrizve. Ez általános tájékoztatás, nem minősül jogi vagy adótanácsadásnak.
A legtöbb kis cég az első kettőt csinálja, anélkül hogy lehetőségnek nevezné őket, aztán évekig ott is marad. Ez nem hiba. Csak akkor lesz belőle gond, amikor annyira megnő a megkeresések száma, hogy már nem tudod mindet fejben tartani.
Mennyibe kerülnek az egyes lehetőségek?
Az összehasonlítás kiindulópontja egy alkalmazott: 2026. július 1. óta egy minimálbéres, teljes munkaidős munkavállaló havi 4418 lei teljes költséget jelent a cégnek, vagyis a bért és a munkáltató által fizetett adókat. Egy automatikus üzenet semmibe sem kerül. Az ARIA KNOWS-nál a Kommunikáció csomag havi 499 lei, végleges ár: áfát nem számolunk fel, és beállítási díj sincs.
A havi 4418 lei forrása: HG 146/2026, a bruttó országos minimálbér plusz a 2,25%-os munkabiztosítási járulék, 2026. szeptember 4. napján ellenőrizve. Ez általános tájékoztatás, nem minősül jogi vagy adótanácsadásnak.
Más szóval: egy minimálbéres, teljes munkaidős alkalmazott egyetlen hónapja annyiba kerül a cégnek, mint 9 hónapnyi Kommunikáció csomag. Nem azt mondjuk, hogy egy előfizetés kivált egy embert, csak azt, honnan indul az összehasonlítás, hogy magad dönthess.
Éves fizetéssel: Kommunikáció 4990 lei, Műveletek 7990 lei, a havonta fizetett 5988, illetve 9588 lei helyett.
ADDO VISION SOLUTIONS SRL, CUI RO32203240. WhatsApp API plusz AI-chatbot.
FLOWBOTIC S.R.L., CUI 54392574, Oradea, alapítva 2026. március 31. napján. Az ANAF nyilvántartásában nem szerepel áfafizetőként, így a feltüntetett összeg végleges. ARIA KNOWS és FlowBotic: összehasonlítás pontról pontra.
Minden összeg egyszerű szorzással jön ki az egyes szolgáltatók által közzétett árakból, ugyanazon az alapon, hogy magad is újraszámolhasd. Itt senki nem szerepel az éves díjával, mi sem. Az alkalmazott sora a költségek viszonyítására szolgál, nem egyenrangú összehasonlítás. Az előfizetésünk árához csak a csomagodban foglaltakon felüli hangpercek adódhatnak hozzá, percenként 1,50 lei. A WhatsApp-szám a tiéd marad, ezért a Meta közvetlenül neked számláz, nem rajtunk keresztül. Havonta az első 1000 szolgáltatási üzenet ingyenes a Metánál, így a csomagban foglalt mennyiségnél nem fizetsz semmi pluszt.
Ha részletesen érdekelnek a számok, van egy külön oldalunk arról, mennyibe kerül egy AI-asszisztens Romániában, és egy másik, ahol magad számolhatod ki, mennyit veszítesz.
Így ellenőrizhetsz magad bármilyen szolgáltatót, minket is
Már az elején kérdezd meg, hogy a feltüntetett ár tartalmazza-e az áfát, mert a legtöbb meglepetés ebből adódik. Vannak cégek, amelyek nincsenek áfafizetőként nyilvántartva, és ilyenkor az általuk feltüntetett ár a végleges összeg: a FlowBotic például nem szerepel áfafizetőként az ANAF nyilvántartásában, 2026. szeptember 4. napján ellenőrizve. Nálunk ugyanez a helyzet: az ARIA LABS S.R.L. sem szerepel áfafizetőként az ANAF nyilvántartásában, így a feltüntetett ár a végleges összeg, áfa nem jön hozzá, és nincs is benne. Ezt bárki ellenőrizheti ingyen az ANAF honlapján, a CUI alapján.
Kérd el a CUI-t, és keresd meg a céget a cégjegyzékben: látod, mióta létezik, és ki áll mögötte. Aztán kérj egy romániai ügyfelet, akivel telefonon beszélhetsz. Egy komoly szolgáltató meg is adja.
Ugyanez az ellenőrzés ránk is érvényes, ezért a választ mi magunk adjuk meg, hogy ne neked kelljen kiderítened, és ne csodálkozz, miért nincs leírva sehol: az ARIA KNOWS üzemeltetője az ARIA LABS S.R.L., CUI 55486308. Írj nekünk ide: hello@ariaknows.com, és onnan válaszolunk.
És kérdezd meg, mi történik az adataiddal, ha távozol. Egy komoly szolgáltató egyszerűen, írásban válaszol.
Mit old meg az ARIA KNOWS, és mit nem?
Az ARIA KNOWS azonnal válaszol WhatsAppon, bármikor, azt kérdezi, amit te kérdeznél, és írásban hagyja neked a megkeresést, névvel és telefonszámmal. Hogy mit nem csinál, az a második listában áll.
- Pár másodpercen belül válaszol WhatsAppon, bármikor, szombat este is.
- Azt kérdezi, amit te is kérdeznél: pontosan mit, hol, mikor, milyen autóra, hány méter.
- Minden beszélgetést megkeresésként ment el, névvel és telefonszámmal, hogy ne vesszen el a chatben.
- Megmondja az illetőnek, mikor tudod felhívni, ahelyett hogy válasz nélkül hagyná.
- Azon a nyelven beszél, amelyen az ügyfél írt neked.
- Már az elején AI-asszisztensként mutatkozik be, és soha nem állítja magáról, hogy ember.
- A telefont is felveszi, egy saját számodon: havonta 500 hangperc jár a Kommunikáció csomaghoz, 800 a Műveletek csomaghoz, utána percenként 1,50 lei.
- A Műveletek csomagban a pénzügyeket is naprakészen tartja: a bevételeket, a kiadásokat és a beszállítói számlákat, amelyeket automatikusan vesz át az e-Facturából.
- Nem végzi el a munkát, és nem megy ki helyetted a helyszínre.
- Nem mond olyan árat, amelyet nem adtál meg neki, egy összetett ajánlatot pedig továbbra is te készítesz el.
- Nem oldja meg, ha tele van a naptárad. Ha három hónapra előre be vagy táblázva, az ARIA KNOWS csak abban segít, hogy hamarabb értesülj.
- Nem garantáljuk, hogy bizonyos százalékkal több ügyfeled lesz, mert ezt a te vállalkozásodnál nem tudjuk mérni.
- A Kommunikáció csomagban nem válaszol e-mailre: ott WhatsAppon és telefonon dolgozik.
- Nem találja ki, amit nem mondtál el neki. Egyszer elmagyarázod, mit kell tudnia, aztán kijavítod, amikor téved.
Ha a lista után arra jutsz, hogy emberre van szükséged, nem előfizetésre, az jó válasz, és tiszteletben tartjuk. Ha pedig az AI-asszisztens mellett döntesz, ez a rész a mi dolgunk: Az (EU) 2024/1689 rendelet 50. cikkének (1) bekezdése szerint a rendszer szolgáltatójának, vagyis nekünk kell úgy megtervezni az asszisztenst, hogy az ügyfél megtudja: mesterséges intelligenciával beszél. Az ezen az oldalon található információk tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek jogi tanácsadásnak. Ezért mutatkozik be az ARIA KNOWS már az elején AI-asszisztensként. Külön oldalon írtunk arról, mit jelent az AI Act a cégednek, és ott azt is leírtuk, mi marad az asszisztenst használó cég kötelezettsége.
Gyakori kérdések
Az ARIA KNOWS ára havi 499 lei a Kommunikáció csomagban, amely WhatsAppon válaszol az ügyfeleknek, és havi 799 lei a Műveletek csomagban, amely ehhez hozzáadja az e-mailt és a cég pénzügyeit. Beállítási díj nincs. Éves fizetéssel az ára 4990 lei vagy 7990 lei, a havonta fizetett 5988, illetve 9588 lei helyett. A feltüntetett ár az az összeg, amelyet az előfizetésért fizetsz, és ez a végleges ár: nem kerül rá áfa, és áfa sincs benne, mert az ARIA LABS S.R.L. nem áfafizető. Az előfizetéshez csak a csomagban foglaltakon felül használt hangpercek adódhatnak hozzá, percenként 1,50 lei, a következő számlán. A WhatsApp-szám a tiéd marad, ezért a Meta közvetlenül neked számláz, nem rajtunk keresztül, és minden hónapban az első 1000 szolgáltatási üzenet ingyenes a Metánál, így a csomagban foglalt mennyiségig nem fizetsz külön semmit. A Kommunikáció csomag havonta 500 hangpercet tartalmaz, a Műveletek csomag 800 hangpercet.
Igen, de nem ugyanazt csinálják. Egy minimálbéres, teljes munkaidős alkalmazott 2026. július 1. óta havi 4418 lei teljes költséget jelent a cégnek (HG 146/2026, a bruttó országos minimálbér plusz a 2,25%-os munkabiztosítási járulék, 2026. szeptember 4. napján ellenőrizve). Az ARIA KNOWS ára havi 499 lei a Kommunikáció csomagban vagy havi 799 lei a Műveletek csomagban, mindkettő végleges ár, áfát nem számolunk fel, a Fejlesztés csomag ára pedig egyedi ajánlat alapján alakul. Az alkalmazott kimegy a helyszínre és dönt, az ARIA KNOWS azonnal válaszol, kérdez és jegyzetel, éjjel is. Ez általános tájékoztatás, nem minősül jogi vagy adótanácsadásnak.
Igen. Az ARIA KNOWS bármikor válaszol WhatsAppon, este és hétvégén is, amikor az emberek a legtöbbször írnak egy kis cégnek. Elmondja, amit tud, megkérdezi, amire még szüksége van, és megmondja az illetőnek, mikor tudod felhívni. Reggel megtalálod a megkeresések listáját, névvel és telefonszámmal.
Az ARIA KNOWS úgy készült, hogy ilyenkor jelezze, hogy utánanéz, és átadja neked a beszélgetést, ahelyett hogy kitalálna egy választ. Már az elején AI-asszisztensként mutatkozik be, és soha nem állítja magáról, hogy ember. Bármikor beléphetsz a beszélgetésbe, és pontosan látod, mit válaszolt és mikor.
A beállítást az ARIA KNOWS csapata végzi, és benne van az előfizetésben: beállítási díj nincs. Egyszer elmondod neki, mit kell tudnia a vállalkozásodról: milyen szolgáltatásaid vannak, mik a kezdő áraid, mikor dolgozol, és milyen környéken. Onnantól magától válaszol, te pedig bármikor kijavíthatod, amit félreértett.
Lehet, hogy nem, és tisztességesebb, ha ezt megmondjuk. Ha naponta két vagy három üzenetet kapsz, és mindegyikre még ugyanabban az órában válaszolni tudsz, az ARIA KNOWS nem sokat változtat a helyzeteden. Akkor válik hasznossá, amikor a megkeresések hullámokban jönnek, este és hétvégén, vagy amikor kezded elveszíteni a fonalat.
A romániai piacon ott van még a Whapi.ro, havi 249 és 549 lei közötti áron, áfával együtt, valamint a FlowBotic, amelynek induló ára havi 499 lei, plusz 999 lei beállítási díj; ez a cég nem szerepel áfafizetőként az ANAF nyilvántartásában, így a feltüntetett ár a végleges. Az ARIA KNOWS induló ára 499 lei, végleges ár, beállítási díj nélkül, a Műveletek csomagban (799 lei) pedig a cég működését is kezeli.
Kíváncsi vagy, segít-e az ARIA KNOWS a te esetedben?
Írd meg nekünk WhatsAppon, milyen vállalkozásod van, és hány üzenetet kapsz egy átlagos napon. Őszintén megmondjuk, megéri-e, vagy jobban jársz egy ingyenes automatikus üzenettel.