Ez az oldal közérthetően elmagyarázza, hogyan kérheted azoknak a személyes adatoknak a törlését, amelyeket az Aria szolgáltatáson keresztül kezelünk. Ariát az ARIA LABS S.R.L. üzemelteti, amely román jogi személy, CUI 55486308, cégjegyzékszám J2026051630009, székhelye: Str. Lungă nr. 149, ap. P3, Brașov.
1. Hogyan kérheted a törlést
Küldj e-mailt a hello@ariaknows.com címre „Adattörlés (Ștergere date)” tárggyal, és írd meg benne azt a telefonszámot vagy e-mail-címet, amelyről Ariának írtál. Visszaigazoljuk a kérést, és legfeljebb 30 napon belül töröljük az adatokat. Ezért semmit nem számítunk fel.
2. Két eset
Ha közvetlenül nekünk írtál (a weboldalon, Aria WhatsApp-számán vagy e-mailben), mi vagyunk az adatkezelő, és kérésre töröljük az adataidat.
Ha egy vállalkozás recepcióján beszéltél Ariával (például egy Ariát használó szállodában), akkor az adott vállalkozás az adatkezelő, mi pedig csak az adatfeldolgozó vagyunk. A törlést közvetlenül attól a vállalkozástól is kérheted, vagy írhatsz nekünk: ilyenkor továbbítjuk neki a kérést, és segítünk neki, hogy legfeljebb 5 munkanapon belül teljesítse. A viszonyt a DPA-nk szabályozza.
3. Mit törlünk
- Az Ariával folytatott beszélgetéseid tartalma (szöveges üzenetek, hangüzenetek átiratai)
- A hozzájuk kapcsolódó kapcsolattartási azonosítók (telefonszám, e-mail-cím)
- A beszélgetés metaadatai (időpont, csatorna, felismert nyelv)
Megőrizhetjük a törvény által megkövetelt szigorú minimumot (például a számlázási adatokat, amelyekre 10 éves törvényi megőrzési kötelezettség vonatkozik), valamint az anonimizált technikai naplókat. Ezek közül egyik sem azonosít már közvetlenül téged.
4. Visszaigazolás
A törlés után e-mailben visszaigazolást küldünk. Ha a törlés előtt csak egy másolatot szeretnél az adataidról (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk), kérd ugyanabban az e-mailben, és JSON formátumban elküldjük neked.
5. Kapcsolat
Az adattörléssel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén: hello@ariaknows.com. Lásd még az Adatvédelmi tájékoztatót, amely a GDPR szerinti összes jogodat felsorolja.
Fordítás
Ez az oldal a román nyelvű eredeti magyar fordítása. A két változat közötti bármilyen eltérés esetén az ariaknows.com/stergere-date címen olvasható román változat az irányadó.